Правила

Терапевтический контракт

 Перед записью на консультацию, ознакомьтесь, пожалуйста с моими правилами работы. Их соблюдение поможет нам обеспечить уютную, безопасную обстановку и эффективную работу.

Порядок оплаты

Для начала моей  работы обязательна предоплата. После согласования даты и времени, вам необходимо оплатить консультацию в течение суток. После поступления средств я бронирую за вами время в моем рабочем расписании и кабинет. Если оплата не поступит от вас в течение суток, я оставляю за собой право предложить свободное время другим клиентам.

Способы оплаты

Вы можете оплатить консультацию переводом денежных средств на мою карту по номеру телефона, также могу прислать вам номер карты или выставить счет для оплаты.

Возврат 

Возврат предоплаты возможен в полном объеме, если отмена произойдет не менее чем за 24 часа до назначенного времени. Точные сроки возврата зависят от работы банков и платежных систем.

Отмена и перенос

Отменить или перенести консультацию можно не позднее, чем за 24 часа до её начала. Если отмена происходит позже этого срока, консультация считается проведенной и оплачивается полностью. Эти правила действуют как для встреч в кабинете, так и для онлайн-сессий.

Опоздание

Если вы опоздаете на прием, то продолжительность консультации фактически уменьшится на это время. Время консультации не продлевается.
 

Взаимодействие между психологом и клиентом

Конфиденциальность

Вся информация о клиентах строго сохраняется в тайне. Записи, которые я могу делать во время встречи, являются личными заметками и служат для разработки индивидуального подхода к вашей ситуации. Ваши слова и переживания не выходят за рамки нашей консультации.
 

Связь между встречами

Я строю профессиональные отношения с клиентами. Все наше общение ограничивается временем консультации и кабинетом.  Звонки и переписка вне кабинета не приняты, однако вы можете обратиться ко мне по организационным вопросам или в экстренных случаях. Также я можгу отправлять вам дополнительные материалы, упражнения или контакты других специалистов при необходимости.

Перерывы в работе

В процессе работы возможны временные перерывы, связанные с праздниками, отпусками, больничными или моим повышением квалификации. Вы также можете брать паузы по своему усмотрению, если потребуется.

Обратите внимание, что цены на консультации периодически обновляются. При перерыве продолжительностью более трех месяцев рекомендуется уточнить актуальную стоимость консультации.

Алкоголь и психоактивные вещества

Консультации не проводятся с клиентами в состоянии опьянения алкоголем или другими психоактивными веществами. Прошу учитывать это правило, так как при несоблюдении этого правила я могу отказать в приеме без возврата оплаты.
 

Запись другого человека

Для меня важно, чтобы консультация проходила только при добровольном согласии клиента и с его личным запросом. Я уважаю личные границы и не буду обсуждать темы, которые не интересуют клиента или передавать мнение близкого человека, оплачивающего консультации. Также я не разглашаю содержание сессий взрослого клиента третьим лицам. В индивидуальном приеме (не семейная/парная терапия) я не работаю с членами одной семьи или вашими друзьями, но могу рекомендовать для них своих коллег.

Отказ в продолжении сотрудничества

Я могу прекратить работу с вами, если считаю, что консультации не приносят нужного результата или если достигнут мой внутренний предел эффективности. В таких случаях я обязательно предоставлю вам все рекомендации, контакты других специалистов или организаций, которые смогут более эффективно поддержать вас.

Рекомендации по организации онлайн консультаций

• Для связи в онлайн, в настоящее время, я использую КонтурТолк или ЯндексТелемост. Ссылку на встречу я отправлю вам сразу после поступления оплаты.
• Рекомендую проводить консультации используя компьютер или ноутбук, поскольку мобильные устройства часто прерываются входящими звонками.
• Все встречи назначаются по московскому времени — учитывайте это, если вы находитесь в другом часовом поясе.
• Обеспечьте уединённое и тихое место для консультации, чтобы никто не отвлекал вас и не мешал во время разговора, не рекомендуются кафе или другие общественные места.
• Проверьте стабильность интернет-соединения — перебои могут повлиять на качество встречи.
• Подумайте о своем комфорте и выберите положение, в котором ваше лицо будет хорошо видно на экране.
• Вы должны быть одеты так, как бы вы пришли ко мне в кабинет.